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OYO赋能古城西安 平凡酒店变身“网红”

  西安是中国最佳旅游目的地、中国国际形象最佳城市之一。作为世界四大古都之一,西安的历史底蕴、文化气息浓郁古朴,美食美景更是数不胜数,慕名而来的游客络绎不绝,声名海外。酒旅市场自然也热闹非凡。

  只要占据了好的商圈,酒店就不愁没有客源。不过,对于业主申大姐来说,客源仍然是头等大事。

  申大姐家开的酒店叫OYO泉馨酒店,位于西安城区的繁华地段。就区位来看,该店的地理位置有诸多优势,交通上,临近火车站、地铁一号线五路口站;商圈方面,临近万达广场及西安旅游名片“永兴坊”,但就是吃了没有门脸的亏——散客不路过,入住率长期低位。

  泉馨酒店是小区里的一栋居民楼改建的,并不临街,进入小巷后,拐几个弯才能找到。

  “散客就没有几个。”申大姐非常清楚自家酒店的区位条件问题,从2016年营业之初,她就开始和OTA平台合作。不过效果一般,入住率长期在50%左右,只有“五一”、“十一”客流高峰时段,房间才会住满,房价也应声翻番。

  今年6月26日,泉馨酒店签约了OYO酒店2.0合作模式,此后入住率一路攀升。合作两个多月来,全新酒店的入住率提升到了95%以上,Revpar(平均客房收益)比签约前翻了一番。申大姐把这一切归结为,“还是OYO平台好”。

  此前,申大姐只合作了一家OTA平台,而在跟OYO酒单2.0签约后,申大姐的酒店在携程、美团等五大OTA平台一次性打打包上线。经过OYO驻店资产运营经理的精心维护,泉馨酒店的在各大OTA上的展示排位都很靠前。

  这种变化源于今年5月,OYO酒店与美团、携程两大OTA巨头达成战略合作,巨大的流量开始导入OYO酒店。同时,OYO酒店提供给业主的PMS系统,可以实现OTA平台直连,不需要业主再去逐个合作、多次付费、多头管理,只要使用OYO的PMS系统,就可以统一操作。

  不但如此,OYO酒店自有会员体系也为该店注入了丰沛的客流。目前,该店的订单绝大部分为网络订单,其中,OYO酒店自有会员体系订单占到了40%左右。

  “现在客源上去了,我就放心了。”看到自家酒店天天接近满房,申大姐心里踏实多了。事实上,就在合作初期,申大姐的心里还在打鼓,“房价怎么不升反降呢?”

  刚签约的时候,泉馨酒店的房价突然降至六七十元,持续了一周。随后,房价又逐渐恢复到了正常水平,稳定在100多元。经历了这样一个价格波动,酒店的入住率猛增,经常满房,Revpar也翻了一番。

  一些加盟酒店会经历这个过程,正是因为OYO酒店2.0模式采用了中心运营系统动态调价。

  对于广大单体酒店业主来说,定价往往依靠个人的经验与判断,不一定与瞬息万变的市场环境相匹配。为了使得定价更加科学合理,OYO酒店2.0采用大数据动态调价,可以以小时为单位变动价格,不断调试ADR(平均房价)和OCC(入住率)这两个互为反比的变量,从而逐渐找到RevPAR的最大值,实现酒店营收最大化。

  为了提高对市场变化的敏感度,OYO酒店2.0的控价算法复杂而精密,计算变量涵盖了周边市场、入住率、时段、季节、天气等诸多方面。例如,在早上定好基础起步价后,系统全天还会根据不同房型、时段和入住率阶梯定价,一天内同一房型价位调整多次是常事。如果到了晚上,还有个别房间闲置,系统就会开启“尾房甩卖”,低价促销。

  “开始看到甩卖到29,心疼,现在也理解了。”申大姐看到的是,随着调价,Revpar一路攀升。

  再过不久,“十一”黄金周就要来临,古都西安将再次迎来它的高光时刻。OYO酒店2.0瞄准本地的文旅商机,在火车站、高铁站商圈,及钟楼、大雁塔、小雁塔等“城市名牌”商圈和旅游点周围,都有OYO酒店布局。

  OYO国展酒店背靠着小雁塔,属于南稍门商圈,加入OYO酒店之前,国展酒店的生意一直不错。该店共有客房100间,入住率平均在80%左右,业主决定与OYO酒店合作,正是看到入住率剩下20%的发挥空间。加入OYO酒店后,该店订单总量有了显著提升,其中OTA平台订单的提升最为明显,达到了总订单量的50%左右。而在此前,来自OTA的订单只有20%多。

  加盟后,该店的OTA展示和运营得到了全面地优化升级,携程及美团上的评分都有明显提高,目前美团评分4.4分,携程评分达到了4.5分。该店也一改过去“全年一个价”的定价方式,积极参与平台促销。最终,该店来自OTA平台的订单撑起了半数的订单量。此外,OYO酒店的销售团队对该店的企事业单位等协议客户积极维护,同时扩大其他团客销路,目前,此类订单也稳定在3成左右。合作至今,该店的Revpar(平均客房收益)提升至原来的128%。

  最近,国展酒店的业主正在筹划着翻新酒店,背后的小雁塔景区改造在即,业主想让国展以一个全新的面貌迎接随之而来的旅游高峰。

  2017年西安市政府发布《西安市关于加快推进高品质特色酒店建设的政策》,希望通过优惠政策促进西安酒店产业的高速发展。在政策的引导下,西安已经开始进入酒店开发的快车道。

  2018年,“大龄”西安一夜网红。当年,西安市旅发委宣布与抖音短视频合作,基于抖音的全系产品,在世界范围内宣传推广西安的文化影响力。曾经被固化为“厚重、威仪、古朴”印象的西安,通过抖音平台露出了时尚的面孔,永兴坊的摔碗酒、回坊的美食、曲江灯光秀、《西安人的歌》,一夜之间推动了西安成为“抖音之城”。

  直到现在,这座城市仍以超强的话题热度持续霸占国内旅游市场榜单。2018年,西安的旅游产业实现了惊人的转变,根据西安市统计局数据显示,西安全年接待海内外游客2.47亿人次、增长36.7%,旅游总收入2554.8亿元、增长56.4%,增速均居副省级城市第一。

  更值得欣喜的是,2018年西安的旅游产业不仅是在游客接待量层面有所提升,游客人均消费也实现了首年破千,较同期相比提升了14%,增速在主要二线城市中遥遥领先。

  广阔的市场前景和巨大单体酒店存量,赋予了OYO酒店开拓西安市场的巨大潜能。目前,OYO酒店2.0模式在西安铺开刚刚三个月,加盟店数量已经突破100家,客房总量超过了4000间,是全国首个2.0签约酒店数量破百的城市。加盟酒店平均入住率从30%涨到了80%,Revpar从35元涨到了72元,翻了一番。

  名震中外的网红古都,在OYO酒店的赋能下,将会迸发出怎样的新机?或许我们可以拭目以待。

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